售后服務(wù)專(zhuān)員崗位職責
1、熟悉公司所有自制產(chǎn)品和外購產(chǎn)品的電氣原理和機械結構。
加強自身學(xué)習提高專(zhuān)業(yè)知識和行業(yè)認知度。
2、外購產(chǎn)品檢驗。
3、協(xié)助銷(xiāo)售部人員,深入了解客戶(hù)需求;專(zhuān)業(yè)、深刻的解答客戶(hù)對產(chǎn)品的各種疑問(wèn),從而排除客戶(hù)的購買(mǎi)顧慮。
4、根據客戶(hù)需求,制訂完善詳盡的技術(shù)方案。盡可能的引導客戶(hù)擴大需求或者給出一些高端、高性能設備的建議參考,從而增加銷(xiāo)量。
5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò )部對網(wǎng)站產(chǎn)品技術(shù)資料的補充完善。協(xié)助手機網(wǎng)站產(chǎn)品專(zhuān)題的制作。配合網(wǎng)絡(luò )部拍攝公司新產(chǎn)品的操作宣傳視頻,以及后期的視頻解說(shuō)詞編寫(xiě)等等。
6、電話(huà)售后:
電話(huà)講解介紹產(chǎn)品功能參數,以及使用時(shí)的安全注意事項和操作方法。電話(huà)解答試驗中的各種疑問(wèn)困惑,告知各種試驗規程和標準,協(xié)助客戶(hù)完成試驗測試。
7、現場(chǎng)售后:現場(chǎng)安裝調試和現場(chǎng)故障維修。
任職要求:
1、25-35歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有一年以上電力系統高壓儀器儀表銷(xiāo)售經(jīng)驗者或售后經(jīng)驗優(yōu)先,有駕駛經(jīng)驗者;
3、具備較強的客戶(hù)溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團隊協(xié)作精神;
4、有強烈的進(jìn)取意識,學(xué)習能力強,責任心強;
5、電氣類(lèi)和工科類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
6、具備團隊發(fā)展的五個(gè)基本要求:品質(zhì)好、感恩、虛心上進(jìn)、悟性好、忠誠度高;
福利:實(shí)行5天8小時(shí)工作制(額外上班時(shí)間全部依法支付加班費;平時(shí)1.5倍、雙休日2倍、法定節假日3倍),轉正后有五險。
聯(lián)系方式:李小姐 027-61895080轉802
工作地址:
武漢市盤(pán)龍經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區佳海都市工業(yè)城K48