山東客戶互感器綜合測試臺售后服務現(xiàn)場
近日,山東客戶從武漢市合眾電氣采購了一批互感器檢測試驗設備,包括:定制的互感器綜合測試臺,互感器局部放電測試系統(tǒng)等,經(jīng)過我司技術中心和生產(chǎn)車間緊張的設計和生產(chǎn),在合同約定的交貨日期之前,順利將全套試驗設備運抵客戶現(xiàn)場,提前交付。
設備交付之后,由于客戶是定制的互感器綜合測試臺,對相關試驗設備使用,現(xiàn)場試驗操作還有一些疑問,隨即向我司售后服務部門發(fā)出了現(xiàn)場技術支持請求。我司售后服務部門也提前做好了各項技術支持準備工作,即日抽調對互感器試驗有著豐富經(jīng)驗的技術工程師趕往山東,為客戶提供現(xiàn)場的技術支持服務。
來到現(xiàn)場之后,依舊是按照我司售后服務標準流程,首先進行試驗設備工作原理,試驗操作方法等設備現(xiàn)場試驗相關的理論知識講解,讓現(xiàn)場試驗工作人員,初步了解試驗理論,試驗操作方法,以及現(xiàn)場的試驗注意事項。隨后,進行現(xiàn)場的演示操作試驗,有了前期理論知識的了解,在技術工程師的現(xiàn)場指導下,現(xiàn)場試驗順利完成。
最后,對于在試驗中遇到的一些問題,以及后期試驗可能出現(xiàn)的異常現(xiàn)象,我司技術工程師也詳細給出了說明,提供了現(xiàn)場的解決方案,提前解除了現(xiàn)場試驗人員的后顧之憂。
現(xiàn)場試驗操作完成之后,現(xiàn)場試驗人員,對試驗的操作,試驗注意事項,以及實際的現(xiàn)場試驗,都有了充分的熟悉,具備了初步的實際操作經(jīng)驗,對于后續(xù)試驗信心滿滿。對于我司定制試驗設備的質量和售后技術支持服務,均給予了充分的肯定,給出了五星好評。
武漢市合眾電氣作為一個20多年的高壓電力檢測試驗設備老品牌,一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質知名品牌,以專業(yè),用心,熱情的服務讓客戶放心購買,安心使用,售后無憂。不斷強化自身技術實力,與國內眾多知名科研機構和電力建設工程單位都保持著長期的交流與合作,獲得廣大客戶的一致好評。未來,武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶提供完善的定制化解決方案和專業(yè)的技術支持。